Política de Reembolso y Garantía de Adaptación donde aplique

 

Todos nuestros pedidos no se pueden devolver por su carácter higiénico.

En caso de devolver el producto a la empresa, este debe esterilizarse debidamente y empaquetarse en el embalaje original.

En ningún momento MeneCup va a usar estos productos para revenderlos, es más, estos se destinarán a una planta de reciclaje.

La medida anteriormente mencionada se ha adoptado con la finalidad de poner fin al abuso de uso de la garantía de adaptación.

El envío de vuelta a nuestra oficina será a cargo del comprador, este deberá realizarse a través de la empresa que desee y será por correo certificado. En el momento de realizar el envío a nuestras instalaciones, deberá adjuntarnos vía correo electrónico a la dirección [email protected] una fotografía del resguardo de la empresa de envío y del paquete enviado como evidencia de envío.

El envío de el cambio de talla se deberá pagar por parte del cliente.

Una vez realizados estos pasos, la empresa Menecup.com se reserva hasta 15 días para realizar la devolución del dinero.

Al trabajar con la empresa de cobros STRIPE Payments será dicha empresa quien generará el retorno del importe de su compra. Este importe puede tardar 15-30 días en verse reflejado ya que al tratarse de una empresa fuera de la unión europea puede tardar la transferencia internacional.

En caso de usar paypal, el reembolso se genera al instante de nuestra aprobación y será reflejado en su cuenta unos minutos más tarde.

 

Garantía de adaptación: “Solo aplica a pedidos realizados después del 17/09/2021”

Si quieres devolver tu copa menstrual deberás empaquetar las dos copas y la bolsita/s en la caja original y poner dentro de la caja un papel con tu número de pedido escrito en bolígrafo.

Deberás enviar todo el pack como se ha especificado anteriormente a la siguiente dirección: Ronda paísos catalans número 47, 08304 Mataró, España.

Nombre de destinatario: MIR projects 2020 S.L

Una vez tengas el número de seguimiento, deberás enviar un correo a [email protected] indicando el número de pedido, el número de seguimiento, tu nombre completo y la razón de la devolución.

MeneCup no se hace cargo del coste del envío de vuelta a sus oficinas, siendo el cliente quien se encargará del envío.

En ningún momento MeneCup va a usar estos productos para revenderlos, es más, estos se destinarán a una planta de reciclaje.

La medida anteriormente mencionada se ha adoptado con la finalidad de poner fin al abuso de uso de la garantía de adaptación y no habrá excepciones.

 

Procedimiento del reembolso: Una vez nos llegue tu pedido tramitaremos el reembolso restando el coste del envío a su domicilio (“aprox 6€”) .

 

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sus efectos serán aplicados de forma inmediata